Los sectores bancario y asegurador están acelerando la incorporación de nuevas aplicaciones tecnológicas para la captación y fidelización de clientes debido a los cambios drásticos que se están produciendo en sus canales...
Leer másLa consultora sueca BTS ha recibido 16 premios a la Excelencia, otorgados por la prestigiosa compañía Brandon Hall Group, junto con algunos de sus clientes, por los mejores trabajos en los que se ofrecen experiencias de...
Leer másEsta nueva cadena de salones de juego prevé la apertura de cinco salas en las principales ciudades de España, a lo largo de 2019. La empresa especializada en ocio y restauración, Divertia, inaugura hoy su primer salón de juego...
Leer másEl 2 de octubre, y coincidiendo con el Día Mundial de Experiencia de Cliente, se celebra el V Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente, que organiza anualmente la Asociación DEC. Según fuentes de la organización, se...
Leer másExiste aún la creencia que las ventas se basan en la intuición, el carisma o llegar en el momento apropiado. En realidad, cerrar una venta es la culminación de un proceso largo y sistemático que debe planificarse cuidadosamente,...
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