En los últimos 12 meses hemos visto cómo ha cambiado nuestro mundo, sobre todo en la manera de relacionarnos con las personas de nuestro entorno. Nos hemos visto obligados a estar separados, de familiares, amigos, compañeros de...
Leer másEl CEO de Medallia, Leslie Stretch, y el creador del NPS, Fred Reichheld, sientan las bases de la innovación en la CX. En la actualidad son los clientes los que tienen el poder, y su comportamiento está cambiando rápidamente....
Leer másUn evento para conocer cómo están cambiando los clientes, a través de Medallia Talks Hoy en día los clientes son los que tienen el poder, y su comportamiento está cambiando rápidamente. Para mantenerse a la vanguardia del...
Leer másFaltan escasos días para que tenga lugar el mayor evento para inversores: el XTB Investors Day. Organizado por XTB, uno de los mayores brókers cotizados del mundo en productos al contado (Acciones y ETF’s) y derivados CFDs, el...
Leer másSegún un estudio de Bain, el 80% de las compañías creen ofrecer una experiencia superior, pero sólo en el 8% de las compañías sus clientes están de acuerdo. Para conocer cómo son realmente las experiencias que se ofrecen a los...
Leer más